Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (estos “ Términos ”) rigen su pedido y compra de cualquier producto de EnGenius (los “ Productos ”) en la tienda web en https://store.engeniustech.com (la " Tienda "). Estos Términos establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (" usted " o " su ") y los de EnGenius Technologies, en relación con los bienes y servicios ofrecidos por EnGenius a través de la Tienda o de cualquier otro sitio web con enlaces (conocidos colectivamente como los " Sitios "). Antes de hacer clic en el botón "Finalizar pedido" al final del proceso de compra, lea atentamente estos Términos.

Al utilizar cualquiera de los Sitios o realizar un pedido a través de la Tienda, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con esta Política, no realice ningún pedido en la Tienda.

La tienda EnGenius solo está disponible para clientes de EE. UU.

PARA DESCARGOS IMPORTANTES DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, CONSULTE LA SECCIÓN V.

Para ponerse en contacto con EnGenius con respecto a su pedido en la Tienda, envíenos un correo electrónico a estore@engeniustech.com .

Base del Contrato.
1. Pedido/Celebración del contrato. La información establecida en los Términos y los detalles contenidos en los Sitios no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a negociar. No existirá ningún contrato entre usted y EnGenius respecto a ningún producto hasta que aceptemos su pedido. Recibir una confirmación no implica la aceptación de su pedido; simplemente confirmamos que lo hemos recibido. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual le confirmaremos mediante un correo electrónico que confirma el envío del producto (la " Confirmación de Envío "). El contrato de compraventa de un producto entre nosotros (el " Contrato ") se formalizará únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. El Contrato se referirá únicamente a los productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío.
2. Rechazo del pedido . No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pudiera haber formado parte de su pedido hasta que se confirme el envío de dichos productos mediante una Confirmación de Envío independiente. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo en cualquier momento tras recibir su pedido y antes de emitir la Confirmación de Envío. Si cancelamos su pedido, le reembolsaremos el importe total abonado.
Precios .
1. Los precios pueden mostrarse en monedas locales, pero los pagos solo se procesarán en dólares.
2. Nos esforzamos por comunicar precios e información de productos precisos, pero no nos responsabilizamos de errores de precio, tipográficos o de otro tipo en dichas comunicaciones. Además, podemos modificar cualquier producto o servicio ofrecido en cualquiera de los Sitios, o sus precios, en cualquier momento y sin previo aviso. La información sobre productos y servicios en los Sitios puede estar desactualizada, y no nos comprometemos a actualizarla.
Riesgo y Título; Entrega.
1. El título de propiedad de los productos adquiridos pasa a usted en el momento de la entrega del producto sólo si se ha realizado el pago completo.
2. Si bien nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible, es posible que ciertas circunstancias retrasen su pedido, como la baja disponibilidad de productos. Usted reconoce que todas las fechas de envío programadas son solo estimaciones y acepta que, en ningún caso, seremos responsables de ninguna pérdida, daño o penalización derivada de cualquier retraso en el envío o la entrega.
Devoluciones
1. Derecho de desistimiento
  1. Puede cancelar su pedido en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto, notificándonoslo por escrito dentro de ese mismo plazo (el " Desistimiento "). Usted será responsable del costo directo del envío de los productos de vuelta a EnGenius y deberá hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la presentación del Desistimiento.
  2. Se le reembolsará el importe íntegro, menos los costes de envío, una vez que hayamos recibido el(los) producto(s) devuelto(s).
  3. Debe tener en cuenta que tiene la obligación de cuidar razonablemente el/los producto(s) mientras esté(n) en su posesión. Esto significa incluir todas las instrucciones, documentos y envoltorios del/de los producto(s) al devolverlo(s) y devolverlo(s) en las mismas condiciones en que lo recibió(n). El incumplimiento de dicha precaución razonable puede, según las circunstancias, dar lugar a una demanda contra usted por incumplimiento de la obligación legal.
  4. Para devolver productos en estas condiciones, contáctenos en estore@engeniustech.com .
2. Productos defectuosos
  1. En circunstancias en las que considere que el producto no se ajusta al Contrato en el momento de la entrega, dicho producto podrá ser devuelto para su reparación o reemplazo mediante la presentación de una solicitud de Autorización de Devolución de Mercancía (“ RMA ”).
  2. Para enviar una solicitud de reparación o reemplazo de cualquier producto defectuoso, envíe una solicitud de RMA. aquí .
  3. EnGenius le reembolsará cualquier coste razonable en el que haya incurrido al devolver el producto defectuoso.
3. Los productos no son reembolsables si están dañados más allá del uso y desgaste razonable, si son maltratados o si les falta algún accesorio.
4. Para productos adquiridos en una tienda minorista externa, cada minorista tendrá su propia política de devoluciones. Contacte con el minorista donde realizó la compra para conocer su política y proceso de devolución. La política de devoluciones descrita en esta Sección IV se aplica a los productos adquiridos directamente en la Tienda.
5. LAS DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN ESTA CLÁUSULA IV NO AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES RELACIONADOS CON PRODUCTOS DEFECTUOSOS O MAL DESCRITOS NI SU DERECHO A CANCELAR PEDIDOS BAJO LAS REGULACIONES DE CONTRATOS DE CONSUMIDOR.
Limitaciones de garantía y responsabilidad

La garantía de la productos comprados en la Tienda se establece en la garantía limitada.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS . HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, ENGENIUS NO OFRECE GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. CUALQUIER DECLARACIÓN O REPRESENTACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS Y SUS CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDAD, Y CUALQUIER COMUNICACIÓN CON USTED ES SOLO PARA FINES INFORMATIVOS Y NO CONSTITUYE UNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, ENGENIUS NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO, LA SALIDA O LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS: (I) CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (II) SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, PRECISOS, CONFIABLES O COMPLETOS; (III) SERÁN COMPATIBLES CON SU RED DOMICILIARIA, COMPUTADORA O DISPOSITIVO MÓVIL; O (IV) QUE ENGENIUS O CUALQUIER TERCERO RESOLVERÁN CUALQUIER SOLICITUD DE SOPORTE PARTICULAR O SOLUCIONARÁN CUALQUIER ERROR O QUE DICHA RESOLUCIÓN CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD . EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA ENGENIUS O SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO) POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE DINERO, INGRESOS, GANANCIAS, FONDOS DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI DICHAS PARTES FUERON INFORMADAS, SABÍAN O DEBERÍAN HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), RESULTANTES DE SU USO O COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO EN CUALQUIER SITIO, CUALQUIER CAUSA Y CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA NEGLIGENCIA). SI, A PESAR DE ESTOS TÉRMINOS, SI ENGENIUS ES CONSIDERADO RESPONSABLE, LA RESPONSABILIDAD DE ENGENIUS Y SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AGENTES O LICENCIATARIOS A USTED O A CUALQUIER TERCERO SE LIMITA A LAS TARIFAS REALMENTE PAGADAS POR USTED A ENGENIUS POR LOS SERVICIOS O PRODUCTOS EN CUESTIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES. ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SE INCREMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. En la medida en que EnGenius no pueda, según la legislación aplicable, renunciar a ninguna garantía implícita ni limitar sus responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía, así como el alcance de su responsabilidad, serán los mínimos permitidos por la legislación aplicable.

Sólo para usuario final . EnGenius vende y envía productos comprados en los Sitios únicamente a los usuarios finales, y EnGenius se reserva el derecho de rechazar o cancelar su pedido si sospechamos que está comprando productos para revenderlos.
Regulación de Exportación . Los productos adquiridos en los Sitios son de origen estadounidense y están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones, tanto estadounidenses como extranjeras. No podrá usar, exportar ni reexportar ningún producto o servicio ofrecido en los Sitios que infrinja las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones de exportación de EE. UU.
Divisibilidad . Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos Términos o alguna disposición de un Contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará, en esa medida, de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que seguirán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.
Acuerdo completo . Estos Términos y cualquier documento expresamente mencionado en ellos representan el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o convenio previo entre usted y nosotros, ya sea oral o escrito.